加密货币以其承诺的金融包容性而闻名，但令人讽刺的是，对于盲人和视障人士来说，它仍然很难接触到。
2017年，Bitcoin.com发表了一篇关于克雷格·麦基（Craig McGee）的采访，他是一位来自英国的盲人比特币（BTC）爱好者。由于患有诺里病，一种遗传性疾病，他在比特币的努力中面临着独特的障碍。克雷格解释说：”对于盲人来说，最大的障碍是可访问性。”
到2024年，这个故事已经不再只是克雷格的故事，而是全球4300万盲人和2.95亿严重视觉受损人士中的共同经历。他们在数字金融世界中的旅程充满了常常被忽视或低估的挑战。
与加密货币平台（包括钱包和交易所）的互动要求一定程度的视觉交互，而这种交互并不总是与屏幕阅读器等辅助技术兼容。这种可访问性差距意味着全球人口中的大部分人无意中被排除在不断发展的数字经济的完全参与之外。
盲人用户和受欢迎的加密货币钱包
最近一项研究对加密货币钱包的可访问性进行了调查，结果显示十个广泛使用的钱包中有八个没有任何专门的可访问性功能。
MetaMask和Coinbase等受欢迎的钱包的用户面临着复杂的布局结构、差劲的色彩对比度和不足的键盘导航支持等挑战。
该研究的可用性测试显示，盲人参与者完成任务的时间平均比视力正常的参与者长70%。
这种显著的延迟主要是由于可访问性障碍，如未标记的按钮和屏幕阅读器不兼容性造成的。这些障碍不仅减缓了他们的互动速度，还加剧了安全风险。
例如，盲人用户发现处理关键的安全协议（如验证秘密恢复短语）特别具有挑战性。与屏幕阅读器的兼容性差通常迫使他们要么跳过这些关键步骤，要么采用不太安全的方法，比如将敏感信息保存在纯文本文件中。
此外，该研究还指出了这些平台中通知和标签的不一致性。
参与者在MetaMask的情况下尤其难以执行基本操作，比如复制钱包地址，主要是因为缺乏可听到的确认和清晰标记的按钮。
伊利诺伊大学的博士生周志轩（Kyrie Zhixuan Zhou）是该研究的合著者之一，他在接受crypto.news采访时表示：
该研究还指出，对接口和加密概念的困惑并不仅限于视障用户；然而，对于他们来说，这个问题更加明显。
重新思考加密领域的可访问性
Crypto.news就盲人对其平台的可访问性向几家钱包提供商和交易所寻求评论。
Bitget的回复承认加密行业在满足视障用户需求方面的进展不足。该交易所提到计划引入类似币安的调色板功能。然而，他们没有提供具体的时间表。
2022年，币安为色觉缺陷的用户增加了一个新的调色板，意识到许多用户在交易界面中遇到红色和绿色的困难。考虑到全球约有3亿人受色觉缺陷影响，这一举措是非常必要的。
其他值得注意的倡议包括美国初创公司Haptics DAO的倡议，该公司正在开发一种音频和触觉反馈平台，旨在帮助视障和听障用户访问钱包、交易加密资产以及理解通胀率和价格数据等金融数据。它使用音频、振动和触觉感觉与用户进行沟通。
过去一年，该团队进行了一项研究，评估了区块链平台的当前可访问性。Haptics DAO的创始人兼首席执行官莫娜·拉苏利（Mona Rassouli）在接受crypto.news采访时表示，首次调查结果显示”需要大幅度改进”，使dapps更加用户友好。
还有其他努力使加密知识更易于获取。一个很好的例子是将比特币白皮书翻译成盲文，使盲人能够获取和理解比特币的基础文件。
这些发展虽然有希望，但也凸显了加密领域仍然需要大量工作才能真正对所有人，包括视障人士，提供真正可访问的服务。
为盲人和视障人士提供可访问性的设计路线图
Haptics DAO的莫娜·拉苏利和伊利诺伊大学的周志轩在接受crypto.news采访时分享了关于如何提高加密平台对盲人和视障人士的可访问性的宝贵见解。根据他们的建议，以下是一些可以采取的措施：
屏幕阅读器兼容性：为了确保可访问性，钱包和交易所应确保其平台与屏幕阅读器无缝集成，为所有文本和交互元素提供音频描述和反馈。这种方法使盲人和视障人士能够独立地在这些平台上进行导航。
颜色对比度和一致性：加密公司必须遵守Web内容可访问性准则（WCAG）的颜色对比度要求，确保文本与背景颜色形成鲜明对比。在整个平台上保持统一的颜色方案对防止用户困惑至关重要。
文本调整大小和格式：平台还应允许用户根据其视觉偏好自定义文本大小和格式。这确保了内容在各种设备尺寸和缩放级别下的可访问性和可读性，并适应了视觉障碍程度不同的用户。
直接标记和替代文本：此外，加密钱包应为交互元素实现直接标记，以确保清晰传达信息，无论颜色如何。为图像和图标提供替代文本同样重要，为屏幕阅读器用户提供上下文，并使与平台的直观交互成为可能。
用户教育：将教育资源（如视频和基于文本的指南）直接嵌入加密平台至关重要。这些资源应揭示核心概念并提供对平台使用的精确说明，增强了所有用户，包括视障人士的可访问性。
用户反馈整合：为钱包和交易所建立反馈机制也至关重要。该系统应积极鼓励用户，特别是盲人或视障人士，报告可访问性问题并提出改进建议。
可访问性测试和认证：加密平台应定期进行可访问性审计和测试，并有盲人和视障人士积极参与。此外，从声誉良好的可访问性组织获得认证展示了对包容性的承诺，增强了用户社区内的信任。
使加密平台对盲人和视障人士更加友好，使他们能够自信地进行导航，不仅满足法律和道德责任，而且培养了一个更具包容性和多样性的加密生态系统，最终使每个人受益。
